FAQ
Πληρωμή
Ποιους τρόπους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω;
Σήμερα είναι διαθέσιμο το τραπεζικό έμβασμα. Η πληρωμή με κάρτα (Visa, Mastercard) βρίσκεται σε φάση ενεργοποίησης.
Στο ταμείο εμφανίζονται πάντα οι τρόποι που λειτουργούν εκείνη τη στιγμή — όσοι δεν είναι ακόμη ενεργοί επισημαίνονται και δεν μπορούν να επιλεγούν.
Μπορώ να πληρώσω με τραπεζικό έμβασμα;
Ναι. Μετά την παραγγελία λαμβάνετε τα στοιχεία του εμβάσματος, μαζί με το IBAN και το SWIFT του λογαριασμού μας σε ευρώ.
Τα εμβάσματα συνήθως εκκαθαρίζονται σε 1–3 εργάσιμες ημέρες. Στέλνουμε το δέμα μόλις πιστωθεί η πληρωμή.
Μπορώ να πληρώσω με κάρτα;
Οι Visa και Mastercard βρίσκονται σε φάση ενεργοποίησης — μέχρι τότε εμφανίζονται στο ταμείο ως μη διαθέσιμες.
Τις πληρωμές θα διαχειρίζεται αδειοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών. Δεν βλέπουμε ποτέ και δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας.
Μπορώ να πληρώσω με PayPal;
Όχι. Η ίδια η πολιτική του PayPal δεν επιτρέπει συναλλαγές με σπόρους κάνναβης.
Μπορώ να πληρώσω με αντικαταβολή;
Δεν προσφέρουμε αντικαταβολή. Όλες οι παραγγελίες προπληρώνονται.
Ποιο όνομα θα εμφανιστεί στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού μου;
Ο πωλητής είναι η NEXURA sp. z o.o., και αυτό το όνομα — ή το όνομα του παρόχου πληρωμών μας — είναι εκείνο που εμφανίζεται στην κίνηση.
Το ίδιο το δέμα συσκευάζεται ουδέτερα, χωρίς καμία ένδειξη του περιεχομένου.
Τι πρέπει να κάνω αν απέτυχε η πληρωμή μου;
Η παραγγελία παραμένει ανοιχτή και σε αναμονή πληρωμής. Τα στοιχεία του εμβάσματος βρίσκονται στο e-mail επιβεβαίωσης και στη σελίδα κατάστασης της παραγγελίας — μπορείτε να κάνετε το έμβασμα αργότερα, η παραγγελία δεν χάνεται.
Αν το έχετε ήδη στείλει και η κατάσταση δεν έχει αλλάξει για περισσότερες από τρεις εργάσιμες ημέρες, γράψτε μας με τον αριθμό παραγγελίας και την ημερομηνία του εμβάσματος.
Μπορώ να πάρω κουπόνι έκπτωσης;
Ναι. Εγγραφείτε στο newsletter μας και θα σας στείλουμε έναν κωδικό μίας χρήσης για έκπτωση 10%. Καταχωρίστε τον στο καλάθι και η έκπτωση εμφανίζεται στη σύνοψη πριν πληρώσετε.
Πώς προστατεύετε τα δεδομένα μου;
Η σύνδεση με το κατάστημα είναι κρυπτογραφημένη και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας.
Τα κοινοποιούμε μόνο στους παρόχους που χρειαζόμαστε για να εκτελέσουμε την παραγγελία σας και να λειτουργεί το κατάστημα: στη μεταφορική που παραδίδει το δέμα σας, στον πάροχο φιλοξενίας, στον πάροχο εξερχόμενης αλληλογραφίας και, αν έχετε εγγραφεί, στην πλατφόρμα newsletter. Ο πλήρης κατάλογος των αποδεκτών και η νομική βάση για καθέναν παρατίθενται στην Πολιτική απορρήτου μας.