Question 1

Πώς γίνεται η παράδοση στη χώρα μου;

Accepted Answer

Παρακάτω όλες οι χώρες στις οποίες αποστέλλουμε, με μεταφορείς, τιμές και χρόνους παράδοσης. Θα δείτε την ίδια λίστα στο ταμείο μόλις επιλέξετε τη χώρα σας. Αποστέλλουμε στις ακόλουθες χώρες: Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελλάδα, Εσθονία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κάτω Χώρες, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία και Φινλανδία.

Question 2

Τι επιλογές παράδοσης υπάρχουν;

Accepted Answer

Κούριερ στη διεύθυνση που δηλώνετε ή παραλαβή από σημείο παραλαβής. Σε όλη την Ευρώπη στέλνουμε με DHL, DHL Express και DPD — συμπεριλαμβανομένων των σημείων DPD Pickup — και σε πολλές χώρες με τον εθνικό ταχυδρομικό φορέα. Το ακριβές σημείο το επιλέγετε σε χάρτη στο ταμείο.

Ποιες μεταφορικές μπορείτε να επιλέξετε εξαρτάται από τη χώρα παράδοσης — ο πλήρης κατάλογος, με τιμές και χρόνους, εμφανίζεται στο ταμείο μόλις επιλέξετε τη χώρα σας.

Question 3

Πόσο θα κοστίσει η αποστολή;

Accepted Answer

Η τιμή εξαρτάται από τη χώρα και τον τρόπο που επιλέγετε — θα τη δείτε στο ταμείο μόλις επιλέξετε τη χώρα σας.

Επιλεγμένοι τρόποι είναι δωρεάν για παραγγελίες από 70 EUR. Το όριο ισχύει εκεί όπου το ταμείο το αναφέρει δίπλα στον τρόπο — σε ορισμένες χώρες παράδοσης δεν το έχει κανένας τρόπος. Το καλάθι δείχνει πόσο λείπει για να φτάσετε αυτό το όριο.

Question 4

Στέλνετε στη χώρα μου;

Accepted Answer

Στέλνουμε σε 25 ευρωπαϊκές χώρες. Ο πλήρης κατάλογος, μαζί με τους διαθέσιμους τρόπους σε κάθε χώρα, εμφανίζεται όταν επιλέγετε τη χώρα σας στο ταμείο.

Question 5

Θα πληρώσω δασμούς και φόρο εισαγωγής για παραδόσεις εκτός του τελωνειακού εδάφους της ΕΕ;

Accepted Answer

Ναι. 0 χώρες του καταλόγου μας βρίσκονται εκτός του τελωνειακού ή φορολογικού εδάφους της Ευρωπαϊκής Ένωσης: . Τα δέματα προς τις χώρες αυτές περνούν από τελωνείο, και ο δασμός, ο φόρος εισαγωγής και τυχόν έξοδα διεκπεραίωσης της μεταφορικής βαρύνουν τον παραλήπτη κατά την παράδοση. Δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος ούτε στο κόστος αποστολής που εμφανίζεται στο ταμείο — το ποσό το καθορίζει η τελωνειακή αρχή της χώρας προορισμού, οπότε δεν μπορούμε να το δηλώσουμε εκ των προτέρων.

Question 6

Από πού αποστέλλεται η παραγγελία μου;

Accepted Answer

Από την αποθήκη μας στην Πολωνία, στο κέντρο της Ευρώπης — εξ ου και οι σύντομοι χρόνοι παράδοσης σε όλη την ΕΕ.

Question 7

Πότε θα αποστείλετε την παραγγελία μου;

Accepted Answer

Συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την πίστωση της πληρωμής. Σε περιόδους αυξημένης κίνησης αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο.

Question 8

Πότε θα παραδοθεί το δέμα μου;

Accepted Answer

Ανάλογα με τη χώρα και τη μεταφορική, συνήθως 1–10 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή.

Κάθε τρόπος στο ταμείο αναφέρει τον δικό του χρόνο παράδοσης — αυτός είναι που ισχύει.

Question 9

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;

Accepted Answer

Μόλις αποσταλεί το δέμα, σας στέλνουμε με e-mail τον αριθμό παρακολούθησης. Ο ίδιος αριθμός βρίσκεται στη σελίδα κατάστασης της παραγγελίας που συνδέεται από την επιβεβαίωσή σας.

Question 10

Είναι διακριτικά τα δέματα;

Accepted Answer

Ναι. Χωρίς λογότυπο, χωρίς επωνυμία εταιρείας και χωρίς καμία ένδειξη που να υποδηλώνει το περιεχόμενο. Απ' έξω είναι ένα συνηθισμένο δέμα.

Question 11

Μπορώ να παραλάβω το δέμα μου από σημείο παραλαβής;

Accepted Answer

Ναι. Στο ταμείο επιλέξτε τρόπο που επισημαίνεται ως σημείο παραλαβής και διαλέξτε το σημείο στον χάρτη. Παραλαμβάνετε το δέμα όποτε σας βολεύει, με κωδικό ή ταυτότητα.

Δεν παραδίδουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες — η μεταφορική χρειάζεται οδό και αριθμό.

Question 12

Τι γίνεται αν δεν έλαβα την παραγγελία μου;

Accepted Answer

Ελέγξτε πρώτα τον αριθμό παρακολούθησης — συχνά τα δέματα περιμένουν ήδη στο σημείο παραλαβής.

Αν η παρακολούθηση δεν λειτουργεί ή το δέμα καθυστερεί, γράψτε μας με τον αριθμό παραγγελίας.

FAQ

Αποστολή και παράδοση